Support

Hilfe bekommen

Schreib an support@lapster.me. Es liest ein Mensch, eine Antwort kann also ein, zwei Tage dauern — aber sie ist echt.

Was dazugehört

Dein iPhone-Modell und die iOS-Version, was du getan hast, und was statt des Erwarteten passiert ist.

Ist ein Rendern fehlgeschlagen, liegt unter Einstellungen → Diagnose → Protokoll teilen eine Datei, die sagt warum. Sie hält fest, was die App tat — wie viele Fotos, welche Ratsche, wo es stoppte — und enthält keine Fotos.

Bevor du schreibst

Ist das Video ein Flimmern aus Bildern, erhöhe Kürzestes Bild in den Einstellungen; eine schnelle Ratsche braucht mehr als die voreingestellten 80 ms.

Fühlen sich die Schnitte zu spät an, mach Schnitt gegen den Klick negativer. Es ist eine Sache von Millisekunden und von Ohren.